10 tendances pour le marketing hôtelier en 2022

Publié par Jean-Michel le

marketing hotelier
Les hôtels ont toujours eu besoin de bien se vendre afin d’attirer les clients et de rester compétitifs. Mais à l’ère du marketing digital, quelles devraient être leurs stratégies marketing pour rester en tête ?

Selon les derniers rapports, le marketing digital représentera 45 % de tous les budgets marketing des hôtels dans les années à venir. Cela signifie que les hôtels doivent se concentrer sur le développement d’une stratégie de marketing digital solide s’ils veulent rester à flot.

Dans cet article, nous allons examiner dix des principales tendances du marketing digital sur lesquelles les hôtels devraient se concentrer pour rester performants en 2022.

  1. Le marketing digital est la clé de l’acquisition et de la fidélisation des clients

    marketing digital hotel
    Comme nous l’avons mentionné précédemment, le marketing digital représente désormais 45 % de tous les budgets marketing des hôtels. Cela montre clairement que les hôtels commencent à se concentrer sur le marketing digital pour obtenir de nouveaux clients.

    Cependant, ce n’est pas seulement parce que les hôtels veulent obtenir plus de clients. Cela signifie également que les hôtels commencent à réaliser que le marketing digital est nécessaire pour fidéliser les clients.

    Afin d’attirer et de retenir davantage de clients, les hôtels doivent se concentrer sur la mise en place d’une stratégie de marketing digital solide.

  2. Le mobile est le canal le plus important pour le marketing digital

    Selon un récent rapport, le nombre de personnes accédant à Internet via des appareils mobiles a augmenté de plus de 800 % depuis 2009. Et donc 2022, le mobile représente une bonne partie du trafic web et le secteur de l’hôtellerie ne fait pas exception.

    Cela signifie que le mobile est un canal vital sur lequel les hôtels doivent se concentrer.

    Les hôtels ont ignoré le marketing mobile pendant trop longtemps. Il est temps de changer cela. Les applications mobiles sont extrêmement utiles pour les hôtels. Elles peuvent les aider à attirer des clients et à les fidéliser.

    Afin d’attirer les clients et de les fidéliser, les applications mobiles peuvent être intégrées au site web de l’hôtel. Par exemple, elles peuvent être utilisées pour faciliter la réservation de chambres par les clients.

    Une fois que les clients ont réservé leurs vols, ils peuvent utiliser leurs applications mobiles pour trouver plus facilement leur hôtel.

    Les hôtels peuvent également intégrer des applications mobiles à leurs plateformes de médias sociaux. Cela permettra aux clients de partager leurs expériences avec leurs amis et leur famille.

  3. Le référencement est nécessaire pour que les clients trouvent votre hôtel sur la recherche Google

    L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est importante pour les hôtels. Sans une solide stratégie de référencement, il sera difficile pour les clients de trouver votre hôtel sur Google.

  4. Cibler les localités est vital pour le marketing hôtelier

    marketing local pour les hotels
    Si vous avez déjà été dans un hôtel, vous savez qu’ils ont beaucoup d’informations sur leurs sites web et leurs comptes de médias sociaux. Mais combien d’entre eux ciblent réellement les zones locales ?

    Le local est le nouveau el dorado en matière de marketing hôtelier. Et pour attirer les clients, les hôtels doivent savoir exactement où ils vont séjourner.

    Les hôtels doivent être en mesure de cibler les zones locales. Pour ce faire, ils peuvent utiliser les moteurs de recherche locaux.

    Par exemple, ils peuvent utiliser Google Search ou Google Maps.

  5. L’email marketing est indispensable au marketing hôtelier

    Selon un récent rapport, les e-mails représenteront 30 % de tous les budgets de marketing hôtelier d’ici 2030. Cela montre que l’email marketing est vital pour le marketing hôtelier.

    L’email marketing est un canal puissant que les hôtels peuvent utiliser pour cibler leurs clients.

    Pour pouvoir cibler leurs clients par e-mail, les hôtels doivent connaître l’adresse e-mail de leurs clients.

    Pour ce faire, ils peuvent demander à leurs clients d’entrer leur adresse e-mail sur leur site internet. Des méthodes simples comme les appels à l’action peuvent permettre de capter rapidement les e-mails des visiteurs du site. Si vous ne savez pas où commencer pour mettre en place une stratégie marketing solide permettant de capter plus de leads sur le site de votre hôtel, vous pouvez faire appel à un consultant marketing spécialisé dans le secteur hôtelier qui vous accompagnera dans cette tâche.

  6. Les hôtels doivent mieux connaître leurs clients

    Pour ce faire, ils doivent savoir ce qui les intéresse.

    Par exemple, ils peuvent découvrir les types d’hôtels dans lesquels leurs clients souhaitent séjourner.

    Ils peuvent ensuite créer un contenu qui intéressera leurs clients.

  7. Les médias sociaux sont indispensables au marketing hôtelier

    Les médias sociaux sont un canal puissant que les hôtels peuvent utiliser pour cibler leurs clients.

    C’est un excellent moyen pour les hôtels d’interagir avec leurs clients.

    Ils peuvent le faire en utilisant les médias sociaux pour publier des contenus qui intéresseront leurs clients.

  8. Un bon contenu pour trouver de bons clients

    Selon un récent rapport, les clients sont plus susceptibles de faire confiance au contenu qu’à la publicité.

    Les hôtels doivent tirer parti de ce fait et créer un contenu conçu pour les clients. Cela signifie qu’ils n’ont pas besoin de se concentrer sur la publicité. Il est beaucoup plus important pour les hôtels de se concentrer sur la production de contenu de qualité qui créé de l’engagement.

  9. Valorisez les protocoles d’hygiène et de sécurité en place dans votre hôtel

    Les hôteliers ne peuvent plus se permettre de négliger la nécessité de l’hygiène, car elle est la clé pour maintenir un environnement de travail sûr et protéger les employés d’éventuelles infections. En 2020, la pandémie mondiale a frappé le monde avec un impact énorme. En fait, la majorité des organisations de services se sont arrêtées. Le secteur de l’hôtellerie et de la restauration est l’un de ceux qui ont connu le plus de turbulences pendant la crise du COVID-19. Les marques qui souhaitent se relever de cette perte et potentiellement prendre l’avantage sur la concurrence doivent repenser et reconstruire leurs stratégies de marketing pour 2022 en communiquant davantage sur les protocoles sanitaires mis en place au sein de leur établissement.

  10. Se concentrer sur la création d’une marque numérique solide

    Le commerce en ligne a pris le pas sur les méthodes traditionnelles de faire des affaires. Des transactions plus importantes sont effectuées en ligne. Selon plusieurs études, près de 60 % de toutes les réservations d’hôtel sont effectuées via des réservations en ligne. Ceux qui préfèrent réserver des hôtels en ligne doivent se concentrer sur la création d’une présence en ligne robuste. Les clients sont encouragés à partager leurs expériences hôtelières pour attirer des clients potentiels. Les entreprises hôtelières sont encouragées à proposer des coupons, des réductions et des services gratuits en échange des avis des clients.

Le sujet de cet article était de vous proposer 10 tendances marketing pour le marketing hôtelier en 2022, mais partie dans ma lancée, je pense que le sujet ne peux hélas pas se résumer à 10 points seulement. je vais donc vous mettre ici d’autres idées marketing originales pour valoriser votre hôtel:

  • Proposez une visite virtuelle de votre hôtel

    Les clients, bien qu’ils réservent à distance aiment être rassurés. Ils aiment savoir d’avance où ils vont séjourner, pouvoir apprécier le confort de l’hôtel et son esthétique avant même de s’y rendre est un grand plus. Pour ce faire rien de plus simple, il vous faut proposer une visite virtuelle de votre hôtel.
    La visite virtuelle est très tendance, surtout depuis la pandémie, et les différents confinements, de nombreux musées et autres lieux se sont mis à la visite virtuelle. Faites en de même avec votre hôtel et proposez une visite virtuelle qui sera publiée sur votre page google my business, sur votre site mais également sur vos comptes réseaux sociaux.

  • En 2022, attendez-vous à une forte hausse du tourisme mondial

    Avec la fin des restrictions et de la période de blocage, de nombreuses personnes ont pu économiser de l’argent pour leurs vacances. Beaucoup de gens ordinaires sont prêts et capables de dépenser plus d’argent pour les vacances, le tourisme et une expérience agréable. Différents rapports affirment que de nombreuses personnes ont mis des fonds de côté. Maintenant, avec l’assouplissement des restrictions, les destinations de voyage devraient connaître un boom. De plus, un plus grand nombre de voyageurs seront exposés à leur pays d’origine, ce qui leur permettra d’accéder aux aéroports internationaux pour prendre l’avion et se connecter à des destinations en dehors de leur pays. Avec plus de travail à distance disponible, plus de personnes ont l’opportunité de voyager et de découvrir plus de destinations.

    Dans ces conditions il vous faut être prêt à recevoir vos clients dans les meilleures conditions, pensez toujours à capter les e-mails, encourager vos clients en fin de séjour à laisser des avis positifs et faites en sorte que leur séjour soit parfait et qu’ils le fassent savoir

Ces tendances marketing pour le secteur hôtelier en 2022 ont quelques peu été bouleversées pour la pandémie du COVID-19. Les propriétaires d’hôtel doivent désormais s’adapter afin de retrouver une activité normale. En suivant ces 10 conseils marketing ainsi que les points bonus, vous devriez rapidement augmenter votre taux de réservations.


Jean-Michel

Je suis actif sur le web depuis 2004 en qualité de e-commerçant et consultant marketing depuis 2018. Passionné par le web et les nouvelles technologies je me réveille chaque jour à la recherche d'un nouveau challenge. J'observe le web, ses changements et ses startups depuis tout ce temps. J'ai suivi et validé le Cycle Certifiant Stratégie Digitale à Crea Lausanne et le DAS Communication digitale, expertise web et réseaux sociaux de l'Université de Genève en 2019. Je suis certifié Google Ads depuis 2019. Le blog Agence.Marketing m'a servi ainsi de bloc note et laboratoire durant mes deux formations. Il me sert désormais de vitrine pour mes services de marketing digital proposé sur la Suisse romande.

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