Faire appel à une agence de marketing ou recruter une équipe marketing en interne?

Publié par Jean-Michel le

agence marketing vs equipe marketing interne
Si vous voulez que vos ventes décollent, vous devez investir dans le marketing afin d’attirer de nouveaux clients, soigner les clients existants, soigner votre image de marque et faire sortir du lot les services de votre entreprise. Jusqu’ici, c’est évident. Mais devez-vous recruter votre propre équipe marketing en interne ou faire appel avec une agence de marketing ?

Bon, soyons claire, le site s’appelle Agence.Marketing. ici nous sommes donc généralement favorable à ce que les gens collaborent avec des agences de marketing.

Chez Agence.Marketing, nous collaborons souvent avec des entreprises en B2B, généralement sur le marché de la technologie, comme les concepteurs de logiciels ou les développeurs. Ces entreprises sont expertes en développement et programmation, mais elles ont tendance à avoir besoin d’un peu d’aide pour faire passer le bon message aux bonnes cibles.

Laissez-moi vous expliquer pourquoi je pense que collaborer avec une agence marketing est la bonne option avant de jeter un coup d’œil aux avantages que présente l’embauche d’un salarié dédié au marketing en interne.

Les chefs d’entreprise ne sont pas des super-héros et ne peuvent être partout à la fois

Les propriétaires des petites et moyennes entreprises sont généralement également les fondateurs de leur entreprise. Ils ont créé leur entreprise à partir de rien et ce n’est pas seulement un travail, mais aussi souvent une vrai passion.

Pour de nombreux chefs d’entreprises, accumuler de plus en plus de responsabilité semble faire partie de la gestion d’une entreprise. Plusieurs d’entre eux estiment que les compétences et l’expérience des autres ne peuvent se comparer aux leurs et qu’ils sont finalement les mieux placés pour savoir ce qui est le mieux pour leur entreprise et leurs clients. Cette façon de penser et d’agir est très bien à court terme. Mais à moyen et long terme, cela peut commencer à affecter votre santé mentale, physique et votre bien-être.

Des études ont révélé que les personnes qui travaillent pendant des heures excessivement longues avaient 40 % plus de chances de souffrir d’une maladie cardiovasculaire coronaire que celles qui travaillent selon des heures bien précises. Personne n’est un super-héros.

Vous n’avez pas étudié le droit pour rédiger vos conditions de vente ou vos contrats – vous demandez l’aide d’un avocat.
Vous ne faites pas votre déclaration de revenus – vous demandez l’aide d’un professionnel de la comptabilité.

Il est judicieux d’externaliser les fonctions qui nécessitent la compétence d’un spécialiste. Cela coïncide avec la publicité et le marketing. Si vous prenez sur vos seules épaules tous les problèmes liés à la gestion d’une entreprise, y compris la publicité et le marketing, ils risquent à un moment donné de vous écraser. Ne laissez pas à votre entreprise devenir votre kryptonite. Restez fort et laissez une agence marketing expérimentée vous apporter ses connaissances et ses ressources.

Les compétences de spécialistes du marketing

spécialistes marketing
Il est impossible de tout savoir sur tout. C’est pourquoi travailler c’est savoir laisser des spécialiste s’occuper de ce qu’ils savent faire le mieux. Une agence marketing est une équipe d’experts dans leur domaine (par exemple, la publicité, les ventes, les relations publiques). Elle aura plus de connaissances cumulées que n’importe quel entrepreneur extérieur au monde du marketing, et aura également accès à réseaux de professionnels qualifiés. Une société de marketing comme Agence.Marketing, ne dispose pas simplement de « spécialistes du marketing expérimentés ».

Nous avons en interne des experts spécialisés dans les différentes types de marketing : la communication visuelle, l’optimisation des moteurs de recherche ainsi que le développement de sites Internet, le community management, la rédaction, etc. En outre, les agences de publicité et de marketing comme la nôtre sont expérimentées. Cela signifie que nous avons non seulement de l’expérience en matière de publicité, mais aussi en matière de marketing dans des secteurs bien spécifiques.

Economies sur les salaires, le temps et la formation

Dans le marketing, le coût d’acquisition client peut faire la différence entre le succès et l’échec. Le contrôle et la gestion appropriée des dépenses sont essentiels pour garantir un besoin en fond de roulement suffisant, la responsabilisation des employés, des retours du investissement toujours plus précis ainsi qu’une meilleure maitrise du budget.

L’une des dépenses les plus courantes dans une entreprise est la masse salariale. De nombreuses entreprises ignorent le coût du recrutement dans une proportion de 90 à 95 %, en raison de la tendance à considérer le coût de l’emploi d’une personne simplement par rapport à son salaire normal. Mais il y a aussi les charges sociales, les régimes de retraite, les avantages sociaux, la formation et bien d’autres choses encore.

Lorsque vous les avez embauchez, vous devez les payer. Un responsable marketing expérimenté vous coûterait certainement, typiquement, entre 60 000€ et 120 000€ par an charges comprises. Cela ne tient pas compte des frais de recherche et de développement et de tous les autres frais nécessaires.

Bien sûr, vous pouvez engager beaucoup plus des jeunes diplomés, mais auront-ils l’expérience et les compétences nécessaires pour transmettre le message adapté à vos prospects et clients et fournir un travail de qualité ? Et qui les encadrera ? Que se passera-t-il lorsqu’ils partiront ? Ou qu’ils prennent des vacances ?

Faire appel à une agence n’entraîne pas de « frais cachés » et vous permet d’investir beaucoup moins de temps et d’argent dans l’accueil, la formation et l’intégration des salariés. Il s’agit d’une distinction essentielle entre les personnes salariés en interne et les employés d’une agence qui travaillent à vos services.

Une agence marketing est toujours prête à l’action. Dès que vous validez votre collaboration, l’équipe de l’agence est prête à commencer.

Pour souvent moins cher que le prix d’une équipe marketing à plein temps en interne, vous avez accès à l’expertise d’un expert et à un groupe dont la seule mission est de se concentrer sur ce qu’il sait faire de mieux (du marketing).

Toutefois, vous ne devez pas non plus engager une agence marketing trop tôt dans votre projet. Voici quelques signes qui vous aideront à décider si vous devez faire appel à une agence.

Quand faire appel à une agence marketing?

  1. Quand absolument rien n’est fait

    Le monde du travail est un endroit très actif. La plupart du temps, il y a de nombreux points à faire en même temps. Il est tout à fait naturel que quelque chose échappe ou, pire encore, reste inachevé. Lorsque les tâches essentielles ne sont pas effectuées, il est temps de demander de l’aide. Comme les entreprises sont des spécialistes d’un seul endroit, elles peuvent avancer facilement dans la tâche.

  2. Lorsque les ventes et la croissance stagnent

    Si une entreprise prend du retard, que la croissance ralentit et que vous passez le plus clair de votre temps à éteindre des incendies plutôt qu’à être efficace, il faut que quelque chose change.

    Plusieurs choses peuvent bloquer les ventes ainsi que la croissance. Il peut s’agir d’une publicité inadéquate, d’un mauvais service à la clientèle ou d’une mauvaise gestion. Malgré le signe, vous pouvez trouver le traitement auprès d’une agence.

    L’externalisation des sections défaillantes d’une organisation peut revitaliser et relancer le développement. Souvent, il suffit d’un petit regard extérieur.

  3. Lorsque vos aspirations dépassent vos capacités

    Souvent, les entreprises peuvent avoir des ambitions pour l’avenir qu’elles ne peuvent atteindre avec leurs capacités actuelles. Cela peut être aussi simple que de ne pas avoir la main d’œuvre requise ou une absence fondamentale d’expertise sur la façon d’atteindre ces objectifs.

    Peu importe, si vous n’avez pas ce dont vous avez besoin, une entreprise peut vous le fournir ou le trouver pour vous. Les erreurs du marketing interne Le fait d’avoir une équipe de publicité interne présente évidemment des avantages.

Les pièges à éviter

La publicité et marketing à temps partiel ou en solo

Il est séduisant de proposer à quelqu’un une fonction de publicité et de marketing en complément d’un autre travail. Il est probable qu’elle soit confiée à un représentant commercial ou à un chef de service. C’est un début, mais il n’y a aucune chance que le spécialiste du marketing en ligne à temps partiel puisse un jour faire tout ce qu’il faut pour assurer une forte croissance de l’entreprise.

Le marketing est une tâche à temps plein qui nécessite souvent plusieurs personnes. L’action suivante pour de nombreuses entreprises est d’engager une seule personne chargée du marketing. Il s’agit d’une amélioration par rapport à une mission à temps partiel, mais il peut s’agir d’une tâche solitaire, dont l’action solitaire est souvent relativement faible.

Dans la plupart des cas, nous avons constaté que les entreprises pouvaient avoir 10 à 20 vendeurs mais seulement une ou deux personnes dans leur équipe marketing. Pour obtenir les meilleurs résultats, vous avez besoin de groupes de vente et de marketing bien équilibrés qui travaillent activement ensemble pour développer votre entreprise.

Payer des outils mais ne pas les utiliser

Notre équipe croit fermement au pouvoir des outils de publicité et d’automatisation du marketing en tant que « duplicateur de puissance ».

Pourtant, acheter ou souscrire pour l’abonnement d’un outil n’est pas la même chose que de l’utiliser au quotidien. Nous voyons fréquemment des entreprises qui ont souscris des abonnements pour des outils de marketing en ligne mais qui ne les utilisent pas ou pas de manière efficace.

Nous voyons également des entreprises qui créent un blog et qui ne le publient pas régulièrement voir très très peu. Le marketing est un voyage et non une destination, un processus et non une occasion : c’est un investissement continu, et non un achat ponctuel.

Confier votre marketing à des stagiaires

Ne vous méprenez pas : les stagiaires sont fantastiques. Nous avons appris de nos clients multinationaux à quel point il peut être efficace de travailler avec des talents et de les encourager. En fait, une grande partie de notre équipe a commencé à travailler ici même en tant que stagiaire.

Cependant, les stagiaires ne sont pas la solution à la publicité. Certes, les « millennials » sont peut-être plus ouverts aux technologies numériques et plus à l’aise avec Facebook que de nombreux entrepreneurs, mais vous ne pouvez pas confier votre marketing à des personnes ayant une expérience limitée.

Vous n’engageriez pas un stagiaire pour faire vos comptes ou s’occuper de votre entreprise. La publicité et le marketing sont tout aussi essentiels et aucune quantité d’excitation ne peut compenser l’expérience durement acquise. Tout le monde peut composer, mais tout le monde n’est pas un auteur. Une grande partie de notre travail consiste à écrire. Les articles, les livres blancs, les études de cas, les e-mails et les landing pages ont tous besoin d’être rédigés. Il est facile de penser que vous pouvez demander à vos associés de créer des contenus marketing. En pratique, ce n’est pas si facile.

Tout d’abord, ils ont d’autres tâches à accomplir et, même s’ils prennent plaisir à écrire, ils n’ont pas forcément le temps d’en faire une priorité.

Deuxièmement, un excellent copywriter ne se contente pas de « trouver les mots en théorie ». Un excellent rédacteur comprend exactement comment écrire de manière à ce que vos lecteurs s’y intéressent et il comprend les exigences de l’optimisation des moteurs de recherche et de la lisibilité. Chez Agence.Marketing, nous travaillons en équipe, de sorte qu’il y a toujours un œil de l’éditeur sur tout. Il est possible de former les gens pour qu’ils deviennent de bons rédacteurs publicitaires – cela nous prend environ un an ou deux – mais beaucoup de gens ne sont pas nés avec ces capacités et la majorité des entreprises n’ont pas les compétences pour les soutenir.

Comment les grandes entreprises gèrent-elles leur marketing ?

Nous avons travaillé avec de grandes entreprises, mais comment ces entreprises s’y prennent-elles ? Selon les recherches faites par les cabbinets conseils, les entreprises investissent en moyenne 10,2 % de leurs bénéfices annuels dans la publicité et le marketing. Cependant, nous avons découvert que beaucoup de grandes entreprises ne font pas ce travail en interne. Les responsables de la publicité planifient plutôt leur méthode de publicité et de marketing et traitent ensuite avec une série d’entreprises pour l’exécuter.

Ces entreprises ont le budget nécessaire pour financer d’énormes équipe de communication en internes, mais elles travaillent toutes plutôt avec des entreprises extérieures. Les entreprises qui se développent rapidement sous-traitent souvent la communication et le marketing. Les entreprises qui ont un excellent marketing utilisent d’excellentes entreprises. Celles-ci savent comment choisir de bonnes entreprises, les gérer, leur fournir des réponses rapides et efficaces pour en tirer le meilleur parti et les encourager à faire leur meilleur travail.

Le mot de la fin

Finalement tout tourne autour de l’expérience. Des experts en marketing spécialisés dans leur domaine et expérimentés seront en mesure de vous trouver des solutions adaptées en fonction de vos objectifs.

L’équipe de Agence.Marketing se fera un plaisir de vous accompagner dans la réussite de vos campagnes de marketing digital.

Catégories : Agence

Jean-Michel

Je suis actif sur le web depuis 2004 en qualité de e-commerçant et consultant marketing depuis 2018. Passionné par le web et les nouvelles technologies je me réveille chaque jour à la recherche d'un nouveau challenge. J'observe le web, ses changements et ses startups depuis tout ce temps. J'ai suivi et validé le Cycle Certifiant Stratégie Digitale à Crea Lausanne et le DAS Communication digitale, expertise web et réseaux sociaux de l'Université de Genève en 2019. Je suis certifié Google Ads depuis 2019. Le blog Agence.Marketing m'a servi ainsi de bloc note et laboratoire durant mes deux formations. Il me sert désormais de vitrine pour mes services de marketing digital proposé sur la Suisse romande.

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