WordPress : DIvi Theme Builder Une erreur inconnue s’est produite, veuillez réessayer plus tard

J’ai essayé de faire fonctionner Divi Theme Builder, mais cette erreur apparaît toujours.

« Une erreur inconnue s’est produite, veuillez réessayer plus tard. »

j’ai essayé les configurations

memory_limit 256M
post_max_size 128M
max_execution_time 300
upload_max_filesize 64M
max_input_time 600
max_input_vars 6000

et même mis à jour mon php vers 7.4 mais j’obtiens toujours la même erreur

infos complémentaires : Version WordPress : 5.3.2 Version Divi : 4.0.9

Solution n°1 trouvée

Vous devez vous assurer que la taille maximale de publication et la taille limite de téléchargement ont les mêmes valeurs.

Sinon, je voudrais vous demander combien de plugins vous avez installés dans votre installation ?

Des plugins et/ou des thèmes incompatibles et des autorisations de fichiers mal définies peuvent être à l’origine de ce problème.

Il est donc recommandé de tester vos plugins. Accédez à Plugins > Plugins installés dans WordPress. Cochez la case en haut à côté de Plugin (sélectionnez tous les plugins sauf Divi) et choisissez Désactiver dans le menu déroulant Actions en masse. Cliquez sur Appliquer, puis revenez à la page que vous souhaitez modifier.

S’il se charge, l’un de vos plugins est le problème. Malheureusement, il n’y a pas de moyen facile de dire lequel. Vous devrez réactiver chaque plugin individuellement et vérifier votre problème à chaque fois. Une fois que le problème réapparaît, le plugin que vous venez d’activer est le problème.

Solution n°2 trouvée

J’ai moi aussi rencontré le même problème aujourd’hui et voici comment je l’ai résolu.

Étape 1 : J’ai consulté Divi-> Centre de support sur mon tableau de bord WordPress pour toute liste d’erreurs.

Centre d’assistance Divi

Ce qui indiquait clairement que le répertoire wp-content n’était pas accessible en écriture. Pour confirmer, suivez en outre l’étape 2.

Étape 2 : Activez les journaux de débogage WordPress dans wp-config.php comme ci-dessous :

define( 'WP_DEBUG', true);

Maintenant, j’ai vu les erreurs ci-dessous dans les fichiers journaux du serveur Web :

2020/01/08 10:48:49 [error] 18271#18271: *2598 FastCGI sent in stderr: "PHP message: .../cache/Directory.php:65 ET_Core_Cache_Directory::_initialize():
Unable to write to the filesystem. Please ensure that PHP has to write access to one of the following directories:

 - WP_CONTENT_DIR
 - wp_upload_dir()
 - ET_CORE_CACHE_DIR" while reading response header from the upstream, client:

Il était plus ou moins clair qu’en raison de l’impossibilité d’écrire dans WP_CONTENT_DIR par le serveur Web, le délai d’attente s’est produit. Fourni l’autorisation requise à l’utilisateur qui exécute le serveur Web (dans mon cas, Nginx) comme ci-dessous :

#chown <username>:nginx wp-content/
#chmod 775 wp-content

Maintenant, il a commencé à fonctionner. J’espère que cela t’aides. En effet, Divi crée un répertoire appelé et-cache dans le répertoire wp-content pour améliorer les performances en générant un fichier css statique qui est mis en cache dans le dossier et-cache.